所谓品牌定位，就是找出顾客心智中绝无仅有的方位。怎么寻找这种黄金空位，关键在于洞察顾客需求。

但顾客需求说起来容易，听起来耳熟，实际操作中却并非幻想中那么轻松。究其原因，无非两点：

榜首，顾客是彼此不同的存在，因而他们的需求往往也不尽相同；哪怕是一个独立的顾客，他的需求也常常会随着情境、心态、条件等各种内外要素的搅扰而发生改动。所以，想要捉住顾客的需求并不容易；

第二，顾客的需求不是单点或单维的，而是有着多层次、多维度的需求集，所以品牌在定位时需求先全面、立体地扫描顾客的需求状况，在此基础上再找准适合的切入点，作为品牌定位的发力空间。

顾客的需求并非往往都是直白又清晰的，甚至可以说大多数时候都是模糊、多样、多维一起又“隐约”的。正因为如此，对于营销人员来说，想要在顾客心智中精准定位，常常面临着很多不确定性，需求有细腻的洞察力。

但要瞄准顾客的需求，尤其是核心需求，也并非无迹可寻、无法可依。关键在于你运用的方法是否合适。品牌所在的职业不同，面临的顾客不同，置身的市场竞争格局不同，以及品牌本身的特性与条件不同，所需求采取的需求研讨方法就可能不同。