伴随着中国国货品牌的集中爆发，营销更是成了国货品牌突围的重中之重，也造成了人们日常生活中充斥着各种广告营销传播，各种套路也见怪不怪了，消费者也渐渐深知，那些经常做广告的产品和品牌，把大部分溢价都用来投广告了，产品是否真的用心在做不知道，羊毛出在羊身上，所谓物极必反，消费者认为只有那些不做营销的品牌才能专心把费用都投入在产品上，才是业界良心，其实和“没有中间商赚差价”是一个道理。但是这个世界上根本不存在不做营销的品牌，是品牌都需要通过营销来宣传自身，来传递品牌价值。我们应该也要开始思考反营销策略，即“不做”营销。这里的不做营销并不是说完全不去推广品牌，而是通过优秀的品牌体验和口碑来打造品牌。

品牌体验早已不是一个新词汇了，但是我们发现市场上大多数品牌还是着重于品牌营销和产品研发，却往往忽视了消费者体验，尽管产品研发也是体验中的一部分，但是代工厂让产品同质化越来越严重，技术不再一家独有，产品核心功能体验也就难以形成独特性优势。如何深入体验这一块，这一期我们简单说一下品牌体验。

我们通常把品牌比作一个人，视觉vi等是这个人的服饰打扮，理念是这个人的理想抱负，识别体系是这个人的情感个性，营销就是这个人对外的表达，产品就是这个人本身，而体验就是你对这个人的感觉。这个人身上的某些品德或者行为能够引起你对它的好感度，它的某些特质会让你和它交朋友？比如你喜欢时尚潮流人士，那么这个品牌在视觉和个性上会更加张扬和创新，来塑造这个人的潮流感知，并通过它的言行举止来表达他对潮流新闻和文化的接纳。

每一个品牌的体验塑造都不会一样，如同每一个市场中的品牌定位也会有差异一样，虽然市场上会有模板化的塑造路径，但是按部就班不但对品牌体验没有任何价值，也很难形成消费者对品牌体验的好感度。

如同每一种营销方式的过度使用都会造成失效，相同的体验只会构成行业的基本属性，同质化的体验最后造成大家依然处于同一起跑线上，毫无竞争优势。形成不了品牌独特差异，也难以构成品牌价值，也会造成消费者对品牌的无意识感，反而选择感官体验更强更具特点的其他品牌。

品牌体验不单单指的是产品体验或是客户体验 ，而是指品牌全面带给消费者具体经历和感受。品牌体验它包含了视觉体系、产品体验、内核体系、表达体系以及空间体系，通过这些来塑造和传达给消费者感官体验、精神体验、心灵体验、成就体验和情感体验。品牌体验也并不是品牌升级，很多品牌在面对品牌体验时，总会先对品牌进行一次大升级，除非是品牌战略有较大的改变，否则品牌是不需要进行较大升级的，根据我们原有品牌定位，通过产品、视觉、营销等方式向消费者传达品牌定位，好的品牌体验不是全部颠覆，注重细节，才是关键。

品牌体验是一个系统化的工程，它涉及了很多方面，体验的塑造是一个漫长的过程，它是从内向外的一个过程。所以我们可以了解到，企业文化、品牌战略到品牌体验，是一体化落地。文化支撑内部员工的行为驱动、品牌驱动体验，体验需要内部员工进行各个方面的优化。良好的体验是“不做”营销的最佳例子，通过把心全部用在产品和消费者感知上，让消费者更加能够体会到这个品牌的诚信诚意，它不同于其他市场品牌通过大量广告来吸引消费者，而是用心再做产品，“不打”广告，让消费者通过体验，来强化消费者对它的好感度。