十年前估计谁能够想到今天的商业环境变化如此之莫测，如今我们生活在一个深受技术创新、新世代、以及社交媒体和互联网影响的时代。我们的手机会比我们的亲人、朋友甚至我们自己都更了解我们。

市场营销组合的每个元素的发展速度都相当快：

• l 产品或服务变为一种体验；
• l 品牌交流变为品牌对话，信息形式转变为故事形式；
• l 因为很容易就能进行价格对比，所以价格变得很透明；
• l 制造商出口压力增加或分销商销售压力增加，因此自己开创品牌。

现在的年轻人是矛盾的一代，他们面临更多压力，对于生活、未来的定义和处理都有不同于以前人的理解。他们既要同时处理多项任务，又想要躲到安静的环境里不出来。他们的矛盾无处不在，一方面手机里存着上千首现代流行歌曲，但是却独独钟爱经典，阻挡不住黑胶唱片和怀旧思潮的回归。他们越来越独立，越来越享受独处，却又很渴望得到呵护和安慰。因此，宠物业成为世界上发展最快的产业之一。

时代造就品牌，同时品牌也在助力时代进步，苹果就是其中的代表。让苹果与众不同的因素有很多，其中有两个是今天的重点：用户体验和品牌目的。

先说用户体验，即便是在电商网络已经如此发达的今天。在苹果手机发布新品的时候，苹果实体店你还是会看到大排长龙的景象，成百上千的消费者非要亲自排队购买新款苹果。他们想要体验真实的那一刻。

其次，说说品牌目的。我们为何做着正在做着的事？吉姆·施腾格尔曾进行过一项试验，研究了五万多个品牌后，发现：建立在理想基础之上的品牌，或是围绕着改善人们的生活这一理念开展业务的公司，更能够与消费者产生共鸣，并且明显优于同类竞争者的表现。

苹果从电脑销售走向创造更美好的世界，亚马逊从在线购物变为让人们发现并探索世界，星巴克从提供咖啡转为建立人与人之间的联系……他们的品牌皆有其目的。